KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md.5 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Tuna Talaş Gayrimenkultarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında aydınlatma metni.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: Tuna Talaş Gayrimenkul
Adres: Fenari, 297. Sk. No:4/B, (American Life Karşısı) Merkez/Karaman
KVKK İrtibat: kvkk@tunatalas.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Platformumuz üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik: ad, soyad, profil fotoğrafı (opsiyonel)
İletişim: GSM, e-posta, WhatsApp numarası (opsiyonel)
Lokasyon: tercih edilen il/ilçe/mahalle, bütçe aralığı
Müşteri davranışı: arama geçmişi, favoriler, görüntülenen ilanlar
İletişim kayıtları: mesaj içerikleri, görüşme notları
Platform kullanımı: IP, user-agent, oturum zamanı, çerez onayı

3. İşleme Amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Lead/talep yönetimi, danışman ataması, portföy sunma
Yatırım danışmanlığı hizmetlerinin yürütülmesi
İlan yayınlama, vitrin/öncü gösterim
Müşteri memnuniyeti analizi, hizmet kalitesi ölçümü
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, mevzuat)

4. Veri Aktarımı (md.11)

Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için aşağıdaki altyapı sağlayıcıları ile paylaşılmaktadır:

Supabase Inc. — PostgreSQL, Auth, Storage (EU Frankfurt)
Cloudflare Inc. — CDN, görsel optimizasyon (global)
OpenRouter — yapay zekâ metin üretimi (anonim, ABD)

Tüm alt işlenenlerle Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) imzalanmıştır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasına bakınız.

5. Yasal Dayanak

KVKK md.5/6 kapsamında işleme dayanaklarımız:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (md.5/2-a)
Açık rıza (md.5/2-b — pazarlama, çerez tercihleri)
Yasal yükümlülük (md.5/2-c — vergi, mevzuat)
Meşru menfaat (md.5/2-f — güvenlik, dolandırıcılık önleme)

6. İlgili Kişinin Hakları (md.11)

KVKK md.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Şartlar oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle alınan kararlara itiraz etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için iki yöntem mevcuttur:

Self-service: Verilerimi Sil (md.7) sayfasından talep açın (30 gün içinde işlem garantisi)
E-posta: kvkk@tunatalas.com adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı başvuru

8. Saklama Süreleri

Müşteri hesap verisi: hesap kapandıktan 5 yıl sonra silinir
Lead/talep verisi: lead kapandıktan 2 yıl sonra
Danışman hesap verisi: hesap aktif + 5 yıl
İlan verisi: pasife alındıktan 5 yıl sonra
KVKK açık rıza logu: rıza tarihinden itibaren 5 yıl
Audit log: 5 yıl